Кейс

Эмоциональный бренд зубной пасты

Было сделано:

  • Конкурентный анализ
  • Анализ целевой аудитории
  • CJM
  • Бренд-Платформа
  • Коммуникационная стратегия
  • Креативная стратегия
  • Реализация РК
klatz

Бренд зубных паст KLATZ — любимый клиент, с которым мы работаем с 2019 года: успешно, ежедневно и усердно.

Наше агентство стояло у истоков компании, и поэтому маркетинг и продукт развивались бок-о-бок.

Для начала – что такое KLATZ сейчас?

Это необычная зубная паста

Во-первых,
разнообразие:

27 вкусов

7 линеек паст

Ассортимент всегда обновляется

begin paste

во-вторых, интересные вкусы для всех целевых аудиторий:

Персонификация

Пасты для: бруталов, светских львиц, семьянинов, тиктокеров, детей, космонавтов, детей космонавтов, потом еще что-нибудь придумаем...

WOW вкусы

Пасты cо вкусами: апероль, виски, карамель, смузи, можжевельник, имбирь, тутти-фрутти, эвкалипт и еще много всего.

Миссия бренда

Вызывать новые
эмоции
от привычного процесса

И вот как мы к этому пришли

Начали мы с конкурентного анализа.

Поверхностное кабинетное исследование показало, что на рынке представлено множество конкурентов, которые строят своё позиционирование вокруг здоровья пользователей.

Ситуацию осложняет то, что данную область представляют в основном крупные игроки, у которых за плечами многомиллионные бюджеты и долгие годы существования. И сделали очевидный первый вывод:

way start
way build

Отстроиться на теме здоровья, не имея рекламного бюджета условного Splat, будет сложно. И мы начали искать альтернативы.

Отстроиться от гигантов
не составляет труда:

way giant statistics
way understand right

Ну вы поняли...

way understand
way giant statistics

Но очертив конкурентов, которые находятся на нашем этапе развития (или близком к нашему), картина уже сложнее

Сначала оценили узнаваемость, спросив у «мамы» — нашей аудитории. Взяли широкий срез женской аудитории до 45 лет.

woman

И покопались
в их предпочтениях:

Лучший дизайн упаковки

best design

Худший дизайн упаковки

worst design

Также спросили про восприятие, считывание коммуникационных сигналов и сильных сторон конкурентов. Затем соединили все с кабинетными исследованиями.

perception

«Покопались» в бренд-платформах основных конкурентов

01
dig biomed 1 dig biomed 2 dig biomed 3
02
dig biomed 1 dig biomed 2 dig biomed 3
03
dig biomed 1 dig biomed 2

Пришли к следующим выводам
конкурентного анализа:

Параллельно мы ближе знакомились с целевой аудиторией. Осуществляли анализ через количественные и качественные интервью

Провели количественный опрос. Получили много данных

count

Провели 20 глубинных интервью.
После чего просегментировали аудиторию по следующим принципам

Персоны.

пример одного из сегмента

Интервью

persons 1
persons 1
persons 1

А также построили CJM, где проработали потенциальные точки касания с потребителями
и имеют потенциальные возражения.

Часть карты:

CJM для бренда KLATZ

cjm

Мы получили интересные инсайты

Во-первых, достаточно высокий процент аудитории имеют в семье более одной пасты. Думали, данный сегмент меньше

Во-вторых, есть ощутимая часть аудитории (каждый четвертый респондент), которые обращают внимание на вкус пасты

Целевая
аудитория

inside 1
inside 1

В итоге,
мы пришли к следующим выводам:

Рутина
Разнообразие
Новые эмоции в привычном процессе
  • Много людей используют отдельную пасту для каждого члена семьи.
  • Люди обращают внимание не только на состав, назначение и стоимость.
  • Существует часть людей, которым важен вкус. Это небольшая часть, но это та аудитория, с которой никто не работает.
  • Конкурентный анализ показал, что акцента на вкусы и персонификацию не делает ни один из наших прямых конкурентов.
  • Мы решили «забрать» эту аудиторию себе и стать лидером в своей нише.
  • Мы решили не только отстроиться за счет разнообразия вкусов, пасты «для каждого члена семьи» и эмоций, но и не забывать рассказывать про состав (что, все-таки, важно большинству).

После чего мы приступили к реализации стратегии. Под каждый сегмент аудитории мы придумали свой вкус. Под каждый вкус мы запустили свою РК и таргетировали
на соответствующую аудиторию.

Мужские линейки Brutal. Серия роликов.

Конкретна эта РК вообще завирусилась.
Просто посмотрите на комментарии к видео.
Кто-то сделал 10-часовую версию песни
(мы не прикладывали к этому руку).

taste 10 hours

Также для мужской аудитории сделали первые
в России алкогольные пасты

Не стали обижать девушек и сделали
алкопасту и для них

Смотреть все ролики бренда

Также дополнили это красочным профилем Instagram, где каждый вкус – это отдельный персонаж

Дальше - больше.

И что в итоге?

Мы в праве сказать, что паста KLATZ – самая яркая и самая разнообразная паста на рынке.

result set

Но самый показательный момент — нас активно забирают сети:

множества аптек — и все это в трехлетний период
и без бюджетов Unilever.

Всему этому способствовала грамотная аналитика
и синергичное развитие маркетинга и самого продукта.

Смотрите другие наши кейсы:

addinol

Addinol

немецкий бренд моторных масел

Подробнее о кейсе

Если хотите узнать детали кейса или обсудить проект вашего клиента – пишите. Будем рады знакомству.